V jakém stavu je má objednávka?
Číslo Vaší objednávky

Neznáte číslo své objednávky?
Pošleme Vám ho e-mailem.

Zadejte email
Nejsem se zbožím úplně spokojená :(

Ouvej, to nás moc mrzí! Chcete jinou velikost? Zboží vyměnit za jiné? Můžete využít naší Garance spokojenosti, kterou máme nastavenou místo zákonných 14 dní na dobu neurčitou! ;) Napište na mysha@michaelagautam.cz, děkuji!

Chci objednat na dobírku

Dobírku standardně nenabízíme, protože se připlácí dopravci a přijde nám to jako zbytečné plýtvání Vašimi penězi… Pokud Vám ale doplatek 45 Kč nevadí, můžeme Vám balíček na dobírku poslat! Napište na mysha@michaelagautam.cz s předmětem "dobírka"

Ouvej, to nás moc mrzí! Chcete jinou velikost? Zboží vyměnit za jiné? Můžete využít naší Garance spokojenosti, kterou máme nastavenou místo zákonných 14 dní dokonce na měsíc :)

Postup je jednoduchý:

1. Pošlete nám vadné nebo nesedící zboží.
2. Na papírek k tomu prosím napište číslo objednávky, důvod reklamace a vzkaz, za jaký kousek z e-shopu byste zboží ráda vyměnila.
3. Ideálně vybírejte ze zboží, které je skladem a které Vám můžeme odeslat co nejrychleji :)


Pozor! Pro uznání reklamace vracejte nesedící zboží nepoužité, čisté, s originálními cedulkami a naopak bez chloupků Vašich domácích mazlíčků ☺ Abychom vráceným zbožím mohli potěšit jinou zákaznici, musí být v původním stavu. Pokud bude špinavé či nošené, bohužel reklamaci nebudeme moci uznat. Děkujeme za spolupráci!

Samozřejmě je možné i vrácení peněz. Pokud byste chtěla reklamaci řešit takto, napište nám prosím na reklamace@thao.cz s číslem objednávky.

Dobírku standardně nenabízíme, protože se připlácí dopravci a přijde nám to jako zbytečné plýtvání Vašimi penězi… Pokud Vám ale doplatek 45 Kč nevadí, můžeme Vám balíček na dobírku poslat!


Máte-li u nás už objednáno a chcete zboží doručit na dobírku, napište nám na info@thao.cz číslo objednávky a zprávu: Chci poslat zboží na dobírku a souhlasím s doplatkem 45 Kč na poštovné.

Teprve objednáváte? Vytvořte novou objednávku a do poznámky jen připište:
Chci zboží na dobírku a počítám s doplatkem 45 Kč na poštovné.
Výzvu k platbě pak můžete ignorovat :)

Děkujeme za spolupráci :)

Sledujte Thao na facebooku


Nenašli jste, co jste hledali?

Zkuste mrknout do často kladených dotazů.
Najdete tam odpovědi na nejčastější otázky.

Chcete nám rovnou napsat nebo zavolat?

Napište nám na mysha@michaelagautam.cz
nebo zavolejte na +420 723 936 485

Dovoláte se nám každý všední den od 9:00 do 17:00

Odpovědi na volné pozice posílejte na prace@thao.cz

(název pozice uveďte prosím v předmětu)


Fakturační adresa
Michaela Gautam, spol. s r. o., Buchovcova 1731/1, 130 00 Praha - Žižkov

Pozor! Zde nevyřizujeme reklamace! Prosím pište na mysha@michaelagautam.cz s předmětem "reklamace". Děkuji.

Tým Thao.cz

Seznamte se s lidmi, kteří tvoří srdce a duši Thao.cz :)
Michaela Mysha Gautam
Michaela Mysha Gautam

Naše milá zakladatelka, podnikatelka a máma.

Utsaw Gautam
Utsaw Gautam

Srdce

Každý kus je originál více

Limitovaná kolekce
Pomoc

Pomáháte dětem více

Máme dětský domov v Nepálu
Ruční výroba

Ruční práce více

Móda s příběhem
Na našem webu používáme a zpracováváme cookies. Tím, že stránku využíváte, s tím uvádíte svůj informovaný souhlas. V případě nesouhlasu je bohužel nutné, abyste web opustili.