< zpět

Garance spokojenosti

Vaši spokojenost garantujeme

…a kdybyste náhodou spokojení nebyli, ihned vám vrátíme peníze.

Nebojte se u nás nakupovat… Ze zkušenosti víme, že většina zákazníků je po dodávce zboží THAO příjemně překvapená :) Pokud nebudete, následujte tři jednoduché kroky:

Step countZavolejte nám nebo napište, co je špatně.
Step count Pošlete zboží zpět na adresu Thao.cz, Na Košince 106/3, 180 00 Praha Libeň a k balíčku připojte papírek s číslem účtu.
Step countHned jak nám zboží dorazí, pošleme vám peníze zpátky (od přijetí zboží to trvá max. 2 týdny). Pokud si přijdete zboží THAO vyzvednout osobně a nebude vám vyhovovat, peníze vyplatíme na místě a na ruku :).

Pozor! Pro uznání reklamace vracejte nesedící zboží nepoužité, čisté, s originálními cedulkami a naopak bez chloupků Vašich domácích mazlíčků ☺ Abychom vráceným zbožím mohli potěšit jinou zákaznici, musí být v původním stavu. Pokud bude špinavé či nošené, bohužel reklamaci nebudeme moci uznat. Děkujeme za spolupráci!


Garance spokojenosti platí při uplatnění reklamace do třiceti dnů od obdržení zboží. Vrácená suma je včetně původně uhrazeného poštovného – toto se týká pouze případu, kdy vracíte celou objednávku. Pokud garanci spokojenosti uplatňujete jen na vybrané produkty z téže objednávky, původní poštovné nevracíme.

Proč nakupovat u nás
Lichotíte nám ...
Face

Ve středu dorazily dvoje gaťky, tak jsem jedny hned provětrala. Materiál super, krásně barevné a pohodlné. Jsou skvělé! :) a už se těším, až bude dost teplo i na šatičky.

Zdenka, Sokolov

Face

Dnes dorazily kalhoty. Jsem nadšená, velikost i pohodlí na jedničku. Ihned vzbudily závistivé komentáře okolí a já už to teď vidím na další objednávku.. Moc děkuji.

Alenka, Kroměříž

Face

Dnes mi dorazily troje kalhoty a kabelka. Musím pochválit kvalitu látky a šití, jsem

Jiřinka, Facebook

Kdo jsme

Značka THAO spojuje obchod s kvalitní módou ruční výroby a neziskovou organizaci. Dáváme nepálským chudým dělníkům práci, a tím šanci na lepší život. Dětem zdarma poskytujeme vzdělání.

Garance spokojenosti

Pokud nebudete spokojeni, peníze za vrácené zboží vám obratem vyplatíme zpět.


Garance spokojenosti
Obchodní podmínky
Volná místa

Máte dotaz?

Kontaktujte nás

Sledujte nás na facebooku